我爸是去年五月住的院，胆结石手术，按说不算大手术，但术后那几天，我犯了几个错误，现在想起来还觉得对不住他。
写这篇文章，是给那些第一次让家人住院、或者刚刚开始请护工的家属——有些弯路，你们可以不用走。
错误一：以为护工”会的”，结果她不会
我请护工的时候，中介跟我说”做过很多案例，经验丰富”，我就没细问了。
护工来了以后，第一天我下班去医院，发现我爸正憋着不动，因为护工不知道”做了胆囊切除术后怎么帮病人下床”。
不是护工不认真，就是没学过胆囊手术这个方向——她之前做的都是骨折术后的病人。
我后来才知道，应该在请护工之前，把手术类型告诉中介，让中介匹配有对应经验的人。 不是所有术后护理都一样，骨科、腹部、心脏，每个方向都有差别。
这件事我做了第一个错误：没有提前说清楚需求。
错误二：没有跟医生护士做好交接
我以为我爸住院，医生护士会把注意事项都说清楚，护工只要配合就行了。
结果发现，医院里有一个隐性规则：医生跟家属说，护士跟家属说，但如果家属不在场，护工是接不到这些信息的。
我爸做完手术的当天下午，医生来查房，跟我说了很多注意事项——几点可以喝水、几天之内不能吃硬的、伤口发热要立即通知护士。
但护工不在场（她在给我爸倒水），我记了大半，漏了几条。
后来我爸喝水喝得太快（没注意控制量），护工也不知道要控制，第一晚呕吐了一次。
我后来的做法是：医生查房时，护工必须在场。 不是说护工比家属重要，是两个人都在，信息更不容易漏。
这件事是第二个错误：没有建立”医护-家属-护工”的信息链。
错误三：第一天太忙，忘了帮我爸建立”舒适度”
这个错误最小，但最让我后悔。
住院第一天，我满脑子想的是”手术顺不顺利””护工靠不靠谱””医院里的流程熟不熟”，忘了问我爸几个问题：
- 枕头高不高合适？
- 房间里的温度冷不冷？
- 灯光亮不亮？
- 晚上能睡着吗？
这些问题，听起来小，但术后的人非常在意这些细节。我爸后来跟我说，第一晚枕头太低，脖子不舒服，但他不好意思叫护工，憋了一整晚没睡好。
第一天住院，家属要做的事之一，就是帮老人把病房”调”到他最舒服的状态。 不是豪华，就是”合他的习惯”。
这件事是第三个错误：只关注了”做了什么”，没关注”爸爸感受怎么样”。
后来我怎么做的
从第二天开始，我换了一个方法：每天下午去医院，先问护工”今天情况怎么样”，再去问我爸”有没有哪里不舒服”。 两边信息对一下，基本能发现问题。
另外我跟护工约好：任何情况，只要我爸说”不舒服”三个字，哪怕夜里12点，也要给我发消息。 护工认真记了，我们约好以后，安全感就很不一样了。
如果你正在面对这个阶段
住院初期，家属最容易慌——太多事情同时来，大脑容量不够。
我的建议：先做这三件事，其他的等后面再说。
第一：告诉护工（和中介）手术类型，确认护工有对应经验。
第二：查房时，护工必须在场，关键信息要当面记下来（可以用手机录音）。
第三：帮老人把病房调到”他最舒服的状态”——枕头、温度、灯光、一杯热水放在手边。
这三件事做好了，住院的头两天就会稳很多。
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如果你需要在上海找医院护工，可以打电话过来。我们爱之缘的护工，请的时候我们会先问清楚手术类型，匹配有对应经验的人选。
不保证每次都完美，但我们会尽量让你少犯我当时犯的那些错误。
电话：18202153150。
