晚上七点，家属下班赶到病房，护工正准备换班。很多人这时候只问一句“今天还好吧”，护工答“还行”，然后各忙各的。第二天病人出了状况，家属才发现自己其实什么都不知道。交接这件事，做得细不细，差别就在这儿。
先说三件最基本的事
吃了多少、排了几次、夜里睡得怎么样。这三样不用形容词，用数：早饭吃了半碗还是整碗，午饭有没有剩；大便几天没解、小便几次、颜色深不深；夜里醒了几回，是疼醒的还是起夜。
护工说得出来，说明他真的在床边守着；说不出来，只说“挺好的”，家属就有必要多问一句细节。
身体上的变化，交接时说清楚
重点看四处：体温有没有量过、皮肤有没有发红或破皮、身上带的管子有没有被蹭到、人清醒不清醒。管路要具体到哪根管、固定在什么位置、今天有没有牵拉。家属不用懂操作，但要知道“今天有没有异常”，出现了谁在处理。
这些属于观察，不是诊断。护工负责看见并上报，护士和医生负责判断和处理。这条线提前说清楚，双方都省心。
交接最好当着人，不要只在电话里
换班或者家属来接的时候，让护工把当天情况当着病人说一遍。病人听见了，能补一句“晚上腿疼”，这些信息电话里传不出来。家属实在到不了，让护工把内容写在纸上拍照发过来，比口头转述可靠。
一张能用的一日交接清单
不必复杂，固定几行就够：进食量（早中晚各记一次）、饮水量、大小便次数与性状、体温、皮肤情况、管路情况、睡眠与精神状态、当天做了什么处置、需要家属明天带什么。谁交班谁签名字和时间。
写清单的好处是三天之后能对比。老人住院时间一长，凭记忆判断“是不是比前两天差”，很容易出错。
交接之外的边界
吸痰、换药、打针、调整输液这些是医护人员的活，护工不做；反过来，翻身、喂饭、擦洗、陪上厕所、记录出入量这些生活照护，家属也不必全揽。把分工讲明白，交接才不会变成互相推。
上海16区医院陪护，医院一对一护工 300-380 元/天，持证上岗，不满意可以换人，咨询电话 18202153150。第一次请护工前，建议先看看医院护工服务流程，把交接清单和护工当面过一遍。
