上海交通大学医学院附属第九人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防于一体的大型综合性三甲医院，以口腔科、眼科、整形外科为核心特色，其中口腔科是国家临床重点专科，在口腔修复、口腔正畸、口腔颌面外科等领域处于国内领先水平；整形外科更是被誉为“中国整形外科的摇篮”，在整形美容、畸形修复等方面享有国际声誉；眼科在白内障、青光眼、眼底病等诊治方面也具备强大的医疗实力。每天，来自全国各地乃至海外的患者慕名而来，其中不乏需要进行复杂口腔手术、眼部手术、整形美容手术的患者。这类患者的护理需求极具针对性，且直接影响手术效果与康复进度。比如口腔科术后患者（如种植牙、口腔颌面外科手术）进食不便，需严格遵循流食、半流食、软食的过渡原则，同时要做好口腔清洁护理，避免食物残留引发感染，影响伤口愈合；眼科手术患者（如白内障、青光眼手术）术后需严格避光、避免剧烈运动，眼部清洁与用药要求极高，轻微的不当操作可能导致手术失败；整形外科术后则需重点做好伤口护理，预防感染与疤痕增生，部分患者还需进行加压包扎，包扎的松紧度需精准把控，既要达到塑形效果，又不能影响局部血液循环。此外，不少患者术后会出现疼痛、肿胀等不适，情绪易受影响，护理过程中还需注重心理安抚。
精准适配九院的专科护理需求，上海爱之缘家政护工18202153150对护工团队开展了针对性极强的专项技能培训，培训内容涵盖口腔科、眼科、整形外科等重点科室的术后护理要点，且邀请九院退休护理专家进行现场指导，确保护工的护理操作与医院诊疗标准保持一致。针对口腔科患者，护工掌握了术后流食、半流食的搭配技巧，能根据患者的手术类型与恢复情况，为患者准备营养丰富且易吞咽的餐食，如小米粥、南瓜泥、蒸蛋羹等；同时协助患者使用专用漱口水进行口腔清洁，对于伤口位置特殊的患者，会用棉签轻轻擦拭口腔，避免食物残留引发感染。对于眼科手术患者，护工严格把控病房环境的光线，为患者准备遮光眼罩，提醒患者避免揉眼、低头弯腰等动作，防止眼部压力升高；协助患者按时滴眼药水，滴药前严格做好手部消毒与眼部清洁，确保用药安全；在患者日常活动时全程陪同，防止意外碰撞影响术后恢复。整形外科术后患者的伤口护理则更为细致，护工按照医嘱定时为患者换药，观察伤口愈合情况，及时清理渗液，对于需要加压包扎的患者，会精准调整包扎松紧度，同时密切关注患者局部皮肤的颜色、温度，若出现异常及时反馈给医护人员。此外，护工还会根据患者的恢复情况，协助患者进行适当的康复锻炼，比如口腔科患者术后的张口训练、眼科患者术后的眼球转动训练等，促进患者快速康复。
除了专业的住院陪护，爱之缘的陪诊服务也完美契合九院患者的需求，尤其能解决异地患者与老年患者的就诊难题。九院热门科室（如口腔科、整形外科、眼科）专家号极度紧张，不少患者提前数周都难以抢到号，爱之缘的陪诊人员具备丰富的挂号经验，精准把握放号时间与退号回流规律，通过合理规划挂号策略，大幅提高挂号成功率，帮助患者快速预约到心仪的专家。对于需要跨科室会诊的患者（如口腔颌面外科与整形外科联合诊疗的患者），陪诊人员会提前与各科室沟通，规划好就诊路线与时间，协助患者高效完成各项检查与会诊，避免患者在不同科室之间来回奔波。针对异地患者，陪诊人员还可提供额外的协助服务，比如协助患者办理住院手续、安排住宿、购买生活用品等，让异地患者在上海就诊也能感受到家的温暖。在服务过程中，陪诊人员始终以患者为中心，耐心解答患者的疑问，准确传达医生的诊疗建议，为患者及家属提供全方位的就医指导。此外，上海爱之缘家政护工还具备灵活的服务模式，患者可根据自身需求选择24小时一对一陪护、日间陪护、临时陪诊等不同服务类型，服务费用透明，提前告知患者及家属所有收费项目，无隐形消费。公司还建立了护工服务评价体系，患者及家属可对护工的服务质量进行打分与评价，公司根据评价结果对护工进行奖惩，确保服务质量持续提升。无论是本地患者还是异地就诊患者，都能在爱之缘护工的协助下，轻松应对就诊与住院过程中的各类问题，专注于术后康复，早日恢复健康。
