上海交通大学医学院附属新华医院创建于1958年，作为一所集医、教、研于一体的大型综合性三级甲等医院，其特色在于“儿科见长、综合优势”的发展格局，尤其在小儿外科、成人内科、心血管疾病等领域声誉卓著。面对日均万余人次的庞大诊疗量、院区（杨浦本部、崇明分院）的复杂布局以及从儿童到成人跨年龄段的多样化照护需求，家属陪护压力巨大。上海爱之缘家政精准对接新华医院“全生命周期健康服务”理念，推出新华医院专属陪护陪诊服务，用专业化的护理团队与人性化的服务方案，为患者家庭提供坚实的支撑。
一、深度契合“全生命周期”护理需求的定制化方案
我们深刻理解，在新华医院这样同时服务儿童与成人的顶尖医疗机构，护理需求具有鲜明的差异化特征：
- 儿科特色护理：针对小儿外科术后、呼吸系统疾病患儿，护工团队掌握儿童心理安抚技巧，善于使用游戏、故事等方式转移患儿对医疗操作的恐惧，提升治疗依从性。同时，精准执行儿科用药剂量、体温监测及术后饮食管理等专业护理。
- 成人专科护理支持：对于心内科、神经内科等成人优势科室的患者，护工能协助进行术后早期康复活动、生命体征监测、慢性病用药提醒及饮食管理。特别是在心血管疾病康复期，护工在护士指导下，可协助患者进行安全的床旁活动和功能锻炼。
- 全流程无缝衔接：我们提供从门诊陪诊、住院陪护到出院后康复指导的连续性服务。护工熟悉新华医院的“一站式”服务流程，能高效协助处理各类手续，成为连接患者、家属与各科室医护之间的可靠纽带。
二、专业化团队与标准化管理，保障服务质量
爱之缘坚持高标准、严要求，打造与新华医院医疗水平相匹配的专业护工团队：
- 严格的准入与培训：所有护工均需持有健康证及专业护理培训合格证书。上岗前必须通过新华医院院感知识、常见病护理要点及服务礼仪的专项考核，确保具备规范服务的能力。
- 清晰的服务流程：服务始于需求评估，为患者匹配最合适的护工人选。服务期间，护工每日填写标准化护理记录，清晰记录患者生命体征、饮食、用药及活动情况，方便家属随时了解。
- 透明的费用体系：我们提供公开透明的分级服务报价。根据患者自理能力与护理需求（如基础生活照料、术后专业护理、重症监护支持等），提供灵活的计时或包日服务选项，费用范围清晰，无隐藏消费。
三、全方位院内支持，显著减轻家属负担
我们致力于解决住院期间的非医疗性困扰，让家属能够更专注于情感支持和决策：
- 高效的院内导诊与协办：护工对新华医院各楼宇功能、检查科室位置、报告领取流程了然于胸。可代为办理缴费、取药、送检、预约检查等事务，极大节省家属的奔波时间与精力。
- 专业的陪诊与沟通协助：对于复杂的门诊就诊，我们提供专业陪诊服务，包括提前规划就诊路线、协助与医生有效沟通、清晰记录医嘱、解释后续流程等，尤其适合外地患者、老年患者及需要复查的儿童家庭。
- 情感陪伴与应急支持：护工不仅是护理员，也是倾听者。他们能提供温暖的陪伴，缓解患者尤其是长期住院患儿及老人的焦虑与孤独感。同时，经过应急培训，能在突发状况下采取初步措施并第一时间呼叫医护人员。
- 出院准备与延续护理：临近出院时，护工可协助家属了解出院注意事项、康复要点及用药指导。对于需要转为居家照护的患者，我们可以提供顺畅的衔接，根据需求推荐合适的住家保姆或护工服务，确保护理的连续性。
在上海交通大学医学院附属新华医院这样承载着从儿童到成人健康希望的医学殿堂，专业的医疗与精心的照护相辅相成。上海爱之缘家政，以标准化的管理承载专业能力，以人性化的服务传递关怀温度，致力于成为每一位新华医院患者及家属值得信赖的伙伴。
上海爱之缘家政护工服务中心 专业预约与服务咨询热线：18202153150
